AYUDA CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO

¿Qué es el 016?

El Servicio 016 es una línea telefónica de atención a todas las formas de violencia contra las mujeres, gestionada por la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género del Ministerio de Igualdad (España). Está disponible 24 horas al día, todos los días del año, y es gratuito y confidencial.

¿Qué ofrece el servicio?

• Información y asesoramiento jurídico especializado, especialmente en violencia de género.

• Apoyo psicosocial inmediato, prestado por personal especializado.

• Derivación a otros recursos y servicios adecuados según el caso.

• Atención a víctimas directas, pero también a personas del entorno (familiares, amistades, profesionales…).

Formas de contacto:

• Llamando al 016 desde cualquier teléfono fijo o móvil.

• WhatsApp: 600 000 016 (para mensajes escritos).

• Correo electrónico: 016-online@igualdad.gob.es

• Chat online accesible desde la web oficial.

También se adapta a personas con discapacidad auditiva o del habla.

Idiomas disponibles:

• Atención en 53 idiomas por teléfono.

• Traducción disponible también por correo electrónico y chat en varios idiomas.

Privacidad y seguridad:

• Las llamadas al 016 no aparecen en la factura telefónica.

• Algunos móviles permiten borrar el registro de llamadas automáticamente. Si no, se recomienda hacerlo manualmente tras contactar.

En resumen

El 016 es un recurso fundamental y seguro para quienes enfrentan o conocen situaciones de violencia contra las mujeres. Ofrece orientación legal, apoyo emocional y acceso a recursos útiles para comenzar a salir de una situación de violencia.

Si tú o alguien que conoces lo necesita, no estás sola. Hay ayuda disponible.

https://youtu.be/wraVAe2CzGQ